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Todo lo que necesitás para usar Crams.
Glosario AFIP en castellano, manuales de equipos y soporte directo cuando lo necesites.
Glosario AFIP
Términos en castellano de comerciante
Si te perdiste con algún término del sitio o de tu contador, lo resumimos sin vueltas.
- CAECódigo de Autorización Electrónica
- Es el número que AFIP/ARCA le asigna a cada comprobante electrónico. Sin CAE, la factura no es válida.
- Controlador fiscalEquipo electrónico homologado AFIP
- Hardware autorizado por AFIP que emite tickets y facturas con memoria fiscal trazable. Obligatorio para muchos rubros.
- Régimen de Transparencia FiscalLey 27.743
- Desde 2023 los comprobantes B (consumidor final) deben discriminar IVA y otros impuestos. Aplica a casi todo el comercio minorista.
- Factura A vs B vs CTipos de comprobantes
- A para IVA-IVA (responsable inscripto a responsable inscripto). B para IVA a consumidor final. C para monotributistas que vendan a cualquiera.
- Cierre ZReporte fiscal de cierre
- Reporte diario obligatorio que cierra la jornada del controlador. Resume todos los comprobantes emitidos.
- PLUPrice Look-Up
- Código interno de un producto en una caja registradora o balanza. Cada PLU tiene un precio asociado.
- Memoria fiscalStorage no modificable
- Memoria del controlador fiscal donde se guardan todas las operaciones. AFIP puede auditarla en cualquier momento.
- ARCAAgencia de Recaudación y Control Aduanero
- Reemplazó a AFIP en 2024 como organismo recaudador nacional. Misma función fiscal.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Qué es Digital Crams?
+Digital Crams es una empresa argentina con 40 años de trayectoria que ofrece la solución completa para que un comercio funcione: software propio de facturación electrónica (Crams Punto de Venta y Crams Gastronomía), hardware POS de las marcas líderes (Hasar, Kretz, 3nStar, Moretti), servicio técnico, alquiler de fotocopiadoras e insumos. Sede en Florida, Vicente López, con cobertura presencial AMBA y soporte remoto a todo el país.
¿Necesito controlador fiscal o me alcanza con factura electrónica?
+Depende del rubro y volumen. Para gastronomía intensiva, supermercados y comercios de alto tránsito, el controlador fiscal sigue siendo la opción más cómoda por velocidad. Para kioscos, almacenes chicos, indumentaria o ventas a empresas, la factura electrónica desde el sistema Crams suele ser suficiente y más económica. Te asesoramos sin compromiso.
¿Cuánto cuesta el sistema Crams?
+El software se vende en 3 modalidades: Solo Sistema (si ya tenés PC e impresora), Combo Simple (sistema + impresora térmica + lector) y Combo Completo (todo + Mini PC + monitor). El precio depende del combo y rubro — te lo pasamos por WhatsApp en minutos. Incluye capacitación y 3 meses de soporte sin cargo.
¿Hacen envíos a todo el país?
+Sí. Por Andreani con tracking. En AMBA hacemos instalación presencial. En el resto del país enviamos por transporte y la capacitación es remota por video llamada. Costo de envío según destino, lo cotizamos al confirmar la compra.
¿Qué garantía tienen los equipos?
+Garantía oficial de 1 año contra defectos de fábrica en todos los equipos nuevos (Hasar, 3nStar, Kretz, Moretti, Sam4s, etc.). Hacemos servicio técnico propio para acelerar reparaciones.
¿Cómo puedo pagar?
+Aceptamos MercadoPago (tarjeta crédito, débito, efectivo en Pago Fácil/Rapipago), transferencia bancaria y, para empresas con cuenta corriente, también cheque. Te emitimos factura A o B según corresponda.
¿Atienden urgencias de soporte?
+Sí. Tenemos WhatsApp dedicado de soporte técnico (11 5567 1188) y respondemos en horario hábil. Para reparaciones presenciales coordinamos visita en CABA y GBA en 24-72 hs según urgencia.
¿Sirven mis equipos viejos o tengo que cambiar todo?
+Probablemente sirven. Reparamos controladores fiscales y registradoras Hasar, Crams, Moretti, Kretz y Sam4s. También actualizamos firmware para cumplir con el Régimen de Transparencia Fiscal (Ley 27.743) sin tener que comprar equipo nuevo. Traélo o coordinamos retiro.
¿Qué tipo de comprobantes puedo hacer?
+Podés facturar de forma electrónica emitiendo comprobantes A, B, C, Notas de Crédito o Débito sin entrar a la web de ARCA (ex-AFIP), en segundos, cumpliendo con toda la normativa vigente.
¿Cuento con soporte técnico?
+Sí. Tenés 3 meses sin cargo de atención por WhatsApp o telefónica, con la opción de extender el soporte.
¿Qué requisitos tiene el sistema?
+Windows 7 o superior, mínimo 4 GB RAM y procesador de 2 núcleos. Si necesitás, te vendemos la Mini PC compatible.
¿Vienen a mi domicilio?
+Si estás en AMBA vamos a instalarte los equipos. Para el resto del país enviamos por transporte o Andreani y hacemos la capacitación remota.
Ya tengo PC y periféricos, ¿puedo comprar solo el sistema?
+Sí. Podés adquirir únicamente el sistema de facturación.
¿Venden otros equipos?
+Sí. Somos especialistas en soluciones integrales: balanzas, impresoras, cajones de dinero, rollos, escáners y otros periféricos.
¿Puedo ir a charlar con ustedes o ver el sistema en persona?
+Por supuesto. Coordinamos una reunión en nuestras oficinas de Alsina 1702, Florida, Vicente López.
¿Cuánto cuesta alquilar una fotocopiadora?
+El costo depende del modelo y la cantidad de copias mensuales. Te armamos un presupuesto a medida sin compromiso.
¿Qué incluye el servicio?
+Incluye la fotocopiadora, instalación, soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, además de insumos como tóner.
¿Conviene alquilar o comprar una fotocopiadora?
+Si necesitás flexibilidad y querés evitar una gran inversión inicial, el alquiler es la mejor opción. Además, todos los costos quedan cubiertos en la cuota.
¿Qué pasa si la fotocopiadora falla?
+Nuestro equipo técnico se ocupa de repararla o reemplazarla en el menor tiempo posible. Sin costos adicionales.
¿Tu duda no está acá?
Te respondemos por WhatsApp en el día, en horario hábil.
